“前段时间由于山体滑坡，导致咱们村好几处自来水水管裸露，全村人饮水会受到严重影响，要提前解决”、“我今年60岁了，什么时候发放养老金？”在武都区蒲池乡张庄村召开的“群众说事日”活动上，村民张佐银和唐志义向“群众说事日”小组成员反映了各自的问题。听完他们的心声后，支部书记唐艳平当场表态：“请大家放心，我们会及时清理滑坡淤泥，重新改道填埋饮水管道，确保饮水问题尽快得以解决。对于唐志义老人的问题，我们已经将相关材料上报至乡社保站，养老金发放将按照身份证出生日期满60岁后按月发放到社保卡”。事情有了着落，乡亲们脸上露出了笑容。这是蒲池乡全面推行“群众说事日”制度促和谐的一个小缩影。

为进一步解决群众诉求，提升村“两委”班子的公信力、凝聚力，发挥村“两委”班子“领头雁”作用。今年以来，武都区蒲池乡建起了“群众说事室”，秉承“说出你的事，我为你服务”的理念和“有事，您慢慢说”的服务态度，以“党支部+群众说事日”的治理新模式，打通服务群众的最后一公里，助力脱贫攻坚和乡村振兴发展。

结合乡情实际，精心谋划部署。历年来，蒲池乡矛盾纠纷易发多发，越级上访时有发生，党群干群关系弱化，村干部多为“门帘子、传话筒”，担当意识差，上交问题多，解决问题少，主动化解矛盾纠纷、解决群众困难问题的能力与新时代农村发展的要求相比还有很大差距，为了切实扭转村干部不担当、不作为的被动局面，进一步密切党群干群关系，精准高效服务群众、解决群众诉求问题，充分发挥村级组织凝聚共识、化解矛盾、服务群众的核心作用，切实把矛盾纠纷化解在问题源头，把不稳定因素消除在萌芽状态，全力营造和谐稳定的乡村经济社会发展环境，乡党委结合乡情实际，深入分析研究，结合“党群主题活动日”，率先在全乡推行“群众说事日”制度。

搭建说事平台，畅通参与渠道。按照“公平公正、民主议事、便民高效”的原则，全乡25个行政村在村党群服务中心设立“群众说事室”，成立以党支部书记任主任，村委班子成员为副主任的“群众说事日”委员会领导小组，民主推选出政治坚定、群众威望高、组织能力强的群众为“群众说事日”委员会成员，固定每月10号、25号为说事日，把说事内容划分为说群众身边的难事、说村内的乐于助人的好事、说发展农村经济中的要事、说新农村建设中的大事、说影响本村和谐稳定的杂事等5个方面。

规范说事流程，凸显诉求回应。坚持群众说事，明确说事重点，将群众说事内容的5个方面编制成说事清单，统一建立“党支部+群众说事日”工作台账，将来信来访、议题收集、办理事项等形成专卷专档。坚持村民说事。建立群众说事登记簿，由村“两委”成员轮流接待群众，做好群众说事内容的登记。坚持干部问事。村干部针对群众反映和排摸出的问题，及时回复处理。坚持集体议事。集体议事由支部书记主持，群众参与，定期对群众反映的问题进行集体研究、讨论，形成群众参与的民主决策管理机制。坚持及时办事。对村民提出的问题，说事会能够现场答复的，立即予以答复；能够当场解决的，立即协商解决；不能当场解决的，由村两委集体研究，明确专人限期办理。坚持定期评事。结合村干部“绩效月考评报酬月发放”制度，每月对说事、问事、办事情况开展群众满意度测评，激励村干部履职尽责。通讯员：李腊梅   江龙