中国甘肃在线康县讯 为切实将“从群众中来，到群众中去”的工作方法落实到位，持续深入推进“一线”工作机制，康县阳坝镇充分利用“党群活动日”的开展，发动镇村两级干部主动到村户中察民情、访民意，详细了解群众所思所需，按需施策，真正做到了解民情民意、破发展难题、化各类矛盾、融干群关系、促经济发展。

询单，零距离感受百姓心声

组织各片多形式开展党群活动日，镇主要领导带队，班子成员齐参与，通过“院坝会”、“田地会”、“家庭会”等方式，在党支部领办的合作社中、镇直单位会议室、模范人物家中、党群活动中心院中、“村村办点”示范点现场等地召开党员大会，向全镇党员集中宣讲省十四次当代会议精神，并现场发放了民意征集单，现场征集群众意愿，面对面感悟百姓心声。

汇单，全方位掌握民情民意

“太平医疗卫生点药物短缺，平常伤风感冒都要到阳坝去买药，年龄大了晕车，来回很不方便，建议政府为医疗点联系增设药品，方便周边五个村庄就地看病就医”、“垭上安置点门前需要安装路灯”、“阴坝村新田沟社自来水管网老化需要维护”.......

村民们畅所欲言，纷纷表达着自己的意愿，村干部一一记录在册，针对村上能够解决的现场解决，无法解决的的统一上报镇上备案。

为全面详细掌握民意诉求，更准确地反馈民生诉求，阳坝镇设置并下发“阳坝镇‘1+3’工作机制民意征询单”，由各村负责上报征集到的各项内容，镇上选派专人负责对全镇征询内容进行统一汇总和分类，确保全方位掌握民情民意。

派单，严责任推动工作落实

为有效解决各类问题，将征集到的各类问题进行分类，针对时效要求高、简单且容易解决的派发各村，限期解决，针对符合政策要求、需要镇上协调解决的经党委会议商议后按问题涉及领域派发至各分管领导处，由分管领导协调及时解决，针对“入户路硬化、公厕修建、房屋亮化、基础设施改善”等工作量大、解决难度大的内容及时与上级单位沟通协调，积极申报项目逐个解决相关问题。

接单，寻良策解决实际问题

“没想到就打个电话，镇村干部就上门帮忙解决了我们的林地纠纷，事情解决了，我们也就放心了。”康家坡村民强某说道。除了夯实家底、帮助群众增收致富的意见征集以外，为高效解决各村领里纠纷、山林地纠纷、信访矛盾等村域治理通病，阳坝镇通过推行民意征询机制，收集各村存在的各类矛盾纠纷，让群众通过电话反映、现场提问等方式反映各类问题，镇村干部组成“信访代办员”开展个性化“代办接单”服务，建立问题清单制度，实行编号跟踪，着力破解群众“诉求难、办事难、知情难、沟通难”四大难题。

评单，群众评务求办理实效

“政声人去后，民意闲谈中”，群众的满意，就是最大的收益，在民意征询过程中，最终对各类事项办理情况按期向群众做好反馈，针对无法解决的问题或者不符合政策要求的事项及时做好解释工作，最终形成“民意征询办理情况反馈单”，让群众参与办理人员态度评判及成效评价，通过细致入微的方式去温暖民心，不但及时地疏通了群众心中的堵点、难点和痛点，更让群众的好评经得起时间考验，让群众心里那杆“秤”向党委、政府倾斜。

下一步，阳坝镇将继续保持为民服务热度，紧贴工作实际、群众需求，不断丰富和完善征集形式，聚焦实施效果，高标准推进“民意征询在一线”机制走深走实，进一步促进机制落实和“为民办实事”活动有机融合，推动全镇惠民利民服务提质增效。

供稿：阳坝镇党委（作者：刘潇晴）