中国甘肃在线武都讯（通讯员 胡本平）近年来，武都区以学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，以志愿服务为主体，立足常态长效，聚焦重点任务，延伸文明实践触角，调动各方力量，整合各种资源，精心搭建平台，有序有力有效推动新时代文明实践中心建设。

位于陇南市武都区东江新区的陇泰社区辖区2个居民小组、常住3200户8620人。辖区内有5个大网格，68个楼宇网格员。该社区依托社区的现有基层公共服务阵地资源，广泛动员社区干部、居民、党员代表等组建100余人的志愿服务队伍，积极开展矛盾纠纷调解、政策宣传、环境卫生整治、法律援助、爱心公益等一系列便民志愿服务，逐步探索总结出公益课堂讲理论、实践广场传文化、爱心驿站送服务、热心大姐化纠纷等等特色文明实践品牌。

其中，“热心大姐调解室”立足小区普遍存在的邻里、婚姻、业主与物业等纠纷，充分发挥妇女干部在矛盾调解的耐心、细心、贴心的“三心”优势，创造性的开展矛盾调解工作，以情动人、以理服人、以法育人，现已成功调解业主与物业、邻里之间、婚姻家庭等矛盾纠纷25起，切实做到了“服务不缺位、矛盾不上交”，进一步提升了社区居民的自治水平。