中国甘肃在线陇南讯(通讯员 张正卫 张小斌)7月12日中午,甘肃陇南康县倾盆大雨,放眼望去,满山是雾,满地是水,加油站进站车辆一下少了许多。
叮铃铃、叮铃铃……,中石油甘肃陇南分公司康县城西加油站办公室电话急促的响了起来,正在前台忙碌的前庭主管张丽匆忙接起电话。话筒那头传来一客户急促的声音,“喂!你好,我的车没油了,就在离你们站几公里的香子坝,我急着给修高速公路一工地大灶送菜哩,忘了加油,麻烦你们加油站能不能帮忙加点油给我往上送一下,我实在没办法了,来不了呀!”
电话中,张丽一边安抚客户急切的情绪,一边了解具体情况、登记相关证件信息,并将客户车辆抛锚求助的情况向站经理张正卫作了汇报。为了尽快解决客户急难,张正卫立即安排好站内事务,记下客户电话号码,携带加注了少量汽油的便民油桶,打车赶往车辆抛锚地点。
着急帮助客户的张正卫,大雨中忘了带伞。客户看到后,主动为其撑伞。由于全神贯注加油,张正卫没有发现,仅有的一把伞,客户全部撑在了他的身上,而在加油完成后才发现,客户的衣服已经湿透。雨下的很大,但张正卫与客户彼此心里都是暖融融的。
事后,客户感谢道:“太谢谢你了,多亏你给我救急,要不我这好多菜今天给工地不能及时送到的话,人家以后可能就不要我的菜了,现在生意太难做了,谢谢你们加油站雨中救急,中石油的服务真是杠杠滴!”
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