中国甘肃在线武都讯（通讯员  周红霞 ）为充分发挥党建引领作用，进一步加强基层组织建设、创新群众工作方法、提升乡村治理能力、维护社会和谐稳定，洛塘镇各村紧紧围绕民事直说“1234”工作法核心内容，充分发挥组织优势，广泛凝聚力量，完善保障机制，全面推行陇南民事直说“1234”工作法走深走实。

一是坚持党建引领。镇党委政府高度重视，召开专题会议安排部署，会后，成立以村党支部为核心，村支部书记任主任，村“两委”班子、妇联组织、驻村帮扶工作队和有威望的乡贤、党员为委员的民事直说委员会，通过制定民事直说委员会议事规则，建立“网格化”管理机制，就近掌握群众思想动态，及时介入化解矛盾纠纷、疏导情绪、宣讲政策，为推行陇南民事直说“1234”工作法提供坚强的组织保障。

二是畅通诉说渠道。结合当前农村现状，一方面依托党群服务中心精心打造“群众说事室”，线下摸排化解矛盾纠纷，为群众反映问题和表达意见诉求提供便利；另一方面针对当前农村青壮年“不在村里在群里”的特点以及传统管理方式“够不着、管不好”等问题，充分利用互联网新媒体平台，建立“民事直说”微信群，线上解决群众诉求。实现线上线下全覆盖、网上网下双互通的工作模式，及时解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

三是聚焦重点问题。通过构建由民事直说委员会为主导的网格化联动矛盾化解体系，不断探索快速化解纠纷、服务群众的新方法，对“邻里事”“家里事”，建立民情分析预警机制，由民事直说委员会根据入户排摸、各方掌握的情况，认真分析、精准研判，并根据矛盾大小、轻重缓急，按照“红色预警、黄色预警、蓝色预警”三个级别进行分类管理。随着矛盾纠纷化解，报民事直说委员会主任同意后进行降级管理，直至消除矛盾隐患。

四是统筹推进“四办”。针对群众反映的各类问题，科学研判，分类型、分情况细化处理。对能简易处理的小事现场“直办”；对一些情况复杂、现场调解困难的疑难纠纷，按照议事规则，由民事直说委员会主任根据实际情况包案“领办”；对一些涉及面广、难度大的事项，报镇党委、政府后由镇村两级负责“联办”；镇党委、政府对问题办理进度、办结成效、办事作风等内容进行跟踪“督办”，全方位化解群众诉求，确保事事有着落、件件有回音。