中国甘肃在线武都讯（通讯员 王骞瑶）为充分发挥党建引领作用，进一步加强基层组织建设、提升乡村治理能力，武都区马营镇高度重视，精心组织，紧紧围绕相关要求，明确群众问题“向谁说”、“怎么说”、“说什么”、“怎么办”，全面推行陇南民事直说“1234”工作法落地见效。

发挥党建引领作用，明确“向谁说”。以党支部为核心，成立由村“两委”班子、村级妇联组织、驻村帮扶工作队和有威望的乡贤、党员代表组成的“民事直说委员会”，建立委员值班制度，确保群众在困难、有意见随时可以找到人。

运用两种诉说方式，明确“怎么说”。各村支部依托党群服务中心，精心打造“群众说事室”，为群众反映问题和表达意见诉求提供便利。同时，针对青壮年“不在村里在群里”的特点，各村支部建立“民事直说”微信群，尽可能将村内群众纳入其中，由民事直说委员会成员担任群主，及时对群内群众提出的意见建议收集整理，按程序进行商议办理。

瞄准三类突出问题，明确“说什么”。根据矛盾大小、轻重缓急，建立民情分析预警机制，认真分析、精准研判，按照村里事、邻里事、家里事进行分类管理，随矛盾纠纷化解进度降级管理，直至消除矛盾隐患。

四、采取四种解决办法，明确“怎么办”。以各村党支部网格化管理为基础，对能简易处理的小事现场“直办”；对一些情况复杂、现场调解困难的疑难纠纷，按照议事规则，由民事直说委员会主任根据实际情况包案“领办”；对一些涉及面广、难度大的事项，报镇党委、政府后由镇村两级负责“联办”；镇党委、政府对问题办理进度、办结成效、办事作风等内容进行跟踪“督办”，并建立考评机制，确保事事有着落、件件有回音。