中国甘肃在线康县讯 为充分发挥党建引领作用，进一步加强基层组织建设、创新群众工作方法、提升乡村治理能力，城关镇高度重视，精心组织，周密部署，紧紧围绕相关要求，全面推行陇南民事直说“1234”工作法提质增效。

周密部署抓推进。镇党委政府高度重视，及时召开会议进行专题学习，成立领导小组，明确要求、细化任务、强化措施，多次召开会议就全面推行民事直说“1234”工作法进行了详细的安排部署。

业务培训强能力。充分利用党委会议、镇村干部会议、“三会一课”等平台，把陇南民事直说“1234”工作法作为学习必修课，让镇村干部熟知基本内容和程序，为全面推行陇南民事直说“1234”工作法夯实基础。

宣传引导聚合力。充分利用微信群、微信公众平台、入户走访等方式开展线上线下宣传，引导广大党员和群众积极参与“民事直说”工作，扩大群众知晓率和参与度，让群众能够更好地利用民事直说解决实际困难，使得民事直说“1234”工作法有效提升乡村治理效能。

创新载体提质效。根据工作要求，全镇20个村3个社区及时召开会议，进行方案解读，成立“民事直说委员会”，制定民事直说委员会议事规则，明确说什么、如何议、怎么办、谁来督、由谁评等具体环节，确保工作方向明确，有人抓、有人管，有保障。同时打造“群众说事室”、建成民事直说微信群、镇上推出“你说我办”民情直通二维码，为群众反映问题和表达意见诉求提供便利。并由委员会成员就近联系群众，就近掌握群众思想动态，及时介入化解矛盾纠纷、疏导情绪、宣讲政策，确保“小事不出社，大事不出村”。

及时办理解民忧。严格按照陇南民事直说“向谁说”“怎么说”“说什么”“怎么办”的主要内容，通过“说、议、办、督、评、复”六个环节，依托民事直说委员会，开展“线上+线下”说“村里事、邻里事、家里事”，采取“现场直办、干部‘领办’、村镇‘联办’、跟踪‘督办’”四种方式实现民情直通、民意直达、民事直办，努力将矛盾问题解决在一线。相关问题办结后，及时反馈当事人，并听取相关人员的满意度评价，进行办结事项满意度测评，切实保障民事直说活动落到实处。

督查指导助落实。镇党政主要负责人及时开展工作督查，实地走访查看是否及时解决群众诉求。镇纪委、镇党建办联合开展督查，查看阵地建设、工作台账、解决方式、解决时间等各项内容，确保及时解决群众诉求。

下一步，城关镇将紧紧围绕民事直说“1234”工作法，创新宣传载体，全力推广“你说我办”民情直通二维码，规范打造说事阵地，真正做到让群众想说就说，有事就说，让陇南民事直说“1234”工作法成为支部开展议事决策和为民服务的好帮手，全力打造党建引领、全民参与、齐抓共管的社会治理新格局。