中国甘肃在线两当讯(供稿:王婷婷)今年以来,两当县认真贯彻落实国家和省、市有关改革要求,以“不见面审批”为基础,以数据共享为手段,以“手续最简、流程最优、材料最少”为目标,聚焦群众诉求多、企业呼声高的事项,持续推进“一件事一次办”改革,最大程度利企便民。
打通数据壁垒,优化服务流程。优化整合“一件事一次办”涉及的出件环节,按照集约化、高效化原则,在县政务服务大厅设置“一件事一次办”专区,全面推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”和帮办代办等制度,群众只需向窗口提交一次材料,有效解决了群众多头跑、来回跑的问题。
线上线下联动,提升服务效能。全力推进“一件事一次办”主题服务,依托一体化政务服务平台,在线上线下分别设置“一件事一次办”专栏、专窗,切实减少了群众跑动次数。同时采取窗口发放、物流快递送达等灵活多样的方式,将办理结果和实体证照第一时间送达申请人,提高服务效率。
加强部门联动,实行“一窗”服务。设立综合窗口、搭建统一平台,将多个部门相关联的“单项事”整合为“一件事”联办,推行集成化办理,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,打造政务服务升级版,提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,持续优化营商环境,更好满足了企业和群众办事需求。
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