中国甘肃在线武都讯（通讯员：张小斌）为持续开拓和稳固市场，实现客户倍增，中石油甘肃陇南销售分公司在客户维护、电子卡推广办理、新客户拓展、油卡非润一体化营销上下功夫，推进加油站会员体系建设，提升市场零售份额占比和核心竞争力。

客户拜访维护“走出去”。今年以来，公司持续落实“机关+挂靠站点”客户拜访任务，结合陇南市场情况，扎实推进“两个调查”和“五进”工作，通过“十四五”规划、商委、车管所等提供的大型工厂矿客户信息，按照区域、用量细化细分，深入客户单位、工地等开展实地走访维护，按照不遗漏一户的原则，逐户走访，真正迈出了定期走访维护第一步，拜访中详细记录客户需求，与客户洽谈合作思路，按需建档，落实“一客一档”，制定“夏送清凉”、“冬送温暖”等客户拜访计划，客户维护岗不定时加强加油站客户维护指导，督促加油站落实日常动态管理，确保客户的不流失。

经验交流学习“走出去”。在半年经营分析会上，公司电子卡开卡量和移动支付取得了较为可喜的进展，公司主管领导在分析会上作现场经验交流发言。为让落后加油站切实感受到现场办卡浓厚氛围，公司组织五座开卡较差的加油站经理到徽县建新路加油站学习取经。通过一天的现场体验，及与建新路加油站当班员工面对面交流开卡经验，实实在在学会了推销话术和办卡技巧。返程途中，各加油站学员们分享了学习心得，五座加油站经理通过班前会、站务会加强员工培训指导，将开卡服务话语和技巧一一示范传授，同时每天在油站群里通报当班员工开卡量，算出提成金额，营造了加油站“人人愿开口、勤开口、会开口”的浓厚工作氛围。

油非一体运营“走出去”。为切实做好油非一体化，公司组织所属加油站提前做好农资客户拜访，按照公司梳理出的农资“三张表”，所属13座加油站强化无站点辐射区域农资产品推介及走乡串户工作，全员利用休息时间走村入户，日常加强销售产品知识、行业知识、同类产品知识的不断学习和能力提升，在拜访客户的时候说行话、讲专业。定期邀请专家现场指导，答疑解惑，通过技术指导、专业指导，与客户之间形成稳固、良好的合作关系，在宣传农资产品的同时与成品油客户一并维护。武都东江加油站经理符小丽在送油上门业务中，因处处为客户着想，客户主动介绍客户，成功获得一笔化肥销售订单，真正实现了油非一体化运营。