中国甘肃在线两当讯 为充分发挥党建引领作用，进一步加强基层组织建设，提升社区治理能力，两当县站儿巷社区以“三抓三促”行动为契机，结合“结对关爱”活动，以陇南民事直说“1234”工作法为抓手，围绕中心任务，结合社区实际，真抓实干，织密基层微网格，切实解决好居民群众急难愁盼问题，打造党建引领基层治理新品牌，将服务送到居民身边，把党的工作触角延伸到基层“神经末梢”。

强化组织建设夯实社区治理“零距离”

站儿巷社区成立了民事直说委员会，除社区两委成员外还积极吸纳了有威望的乡贤、党员代表群众代表以及微网格联户长等人员，畅通了群众在议事环节的呼声，真正做到了民意直达。构建了“社区大党委+网格员”的工作模式，将站儿巷社区划分为铁路新家属区、移民搬迁区、一组、二组四个片区，每个片区由一名党员或社区干部担任网格长，以 5-10 户为单元，细分为31 个微网格，社区书记担任总网格长，通过网格化管理，进一步拓宽了与群众联系沟通的渠道，促使社区服务与居民需求精准对接，有效打通服务群众最后“一米”，为全面推行陇南民事直说“1234”工作法夯实基础。

借力1234工作平台绘制基层治理“同心圆”

站儿巷社区始终把“我为群众办实事，提升群众幸福指数”作为工作的出发点和落脚点，着力解决网格中治理难题，把网格和每个楼栋打造成党的政策宣传、隐患排查、矛盾纠纷化解、健康服务、服务居民群众的前沿阵地。畅通了群众诉求渠道，提升了民事直说办事质效，进一步密切了党群干群关系，群众满意度不断提升，实现“人在网中走、事在格中办”，第一时间采取现场“直办”解决群众的眼前事、麻烦事；对于不能现场解决的各类问题，建立精细化台账，根据事项实际情况和性质，通过商议定策拿出建议解决方案流转镇党委政府，通过镇社“联办”方式，有针对性地逐一解决，确保各类矛盾纠纷及时妥善化解处理，实现小事不出社区、大事不出乡镇的和谐稳定局面。截止目前共办理民生实事35件，办结率100%，群众满意度99.63%，推动辖区环境更美、居民生活更便捷、基层治理更高效。

切实提升服务  架起服务群众的“连心桥”

“未病先治，上工之术”。“未诉先办”的关键是俯下身子、主动聆听，通过四邻网格零说、敲门访视代说等方式变“被动”服务为“主动”服务，让群众有事敢讲出来，民意能摆出来。近期，在网格员入户走访过程中发现居民史绅腿脚不便，便问其是否办理了残疾证，得知并没有办理残疾证，社区干部及时联系县残联申报上门办证，经过鉴定为肢体二级，及时向县残联说明情况代为其申领轮椅拐杖送到家中，为其出行带来不少便利，提高了群众满意度。事实证明，只要把群众急难愁盼的“关键小事”尽早解决好，始终把居民的冷暖都记在心中，竭力为民提供优质服务，用心解决群众的操心事、烦心事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。