中国甘肃在线武都讯(通讯员:张小斌)中秋国庆期间,在全国人民举国欢庆,欢度祥和节日之时,加油站一线员工默默坚守岗位,在平凡中彰显着责任与担当,践行着“油品不断供、服务不停歇”的服务承诺。
中国石油甘肃陇南销售分公司武都城郊加油站克服周边社会竞争站点较多,市场竞争激烈的不利因素,改变传统“守株待兔”式的坐商模式,节日期间强化现场服务,全员开口营销的同时,把营销的视野拓展到站外,积极走访挖掘客户,深化油品配送合作,用优质的小额配送服务为客户解决保供难题,提升服务附加值。
“双节”期间,该站全体员工上下一心,在站经理曹月红的带领下,只要客户有需要,第一时间配送油品到工地,为客户提供高效贴心服务,赢得了客户的信任和认可。员工们利用轮休时间,为5家节日期间正常施工的客户提供油品配送服务15次,累计配送油品60.2吨,配送量占到该站销量的35%,促进油品销售量效齐增的同时,树立了企业优质的服务形象,提升了油站客户美誉度和忠诚度。
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