中国甘肃在线西和讯（通讯员：梁云霞）连日来，西和县汉源镇北川社区以“多彩汉源”党建品牌创建为主线，以党建引领基层治理为抓手，坚持“抓党建、促治理、优服务”的服务理念，按照社区“11334”工作方法，打破在管理和服务群众中“坐等上门”的模式，着力打造“一站式”服务、“组团式”服务、“点单式”服务，转变工作作风，引领社区治理高质量发展。

“一站式”服务：是指为居民提供社保、民政、就医、劳动保障等优质高效的便捷式社区服务。社区党群服务中心，作为服务居民的主阵地，担负着为辖区居民解决家庭、生活、工作、学习当中急难愁盼问题的主要责任。“一站式”服务，巧妙地将各种社区服务进行集成与整合，对窗口服务设置不断改善和优化，进一步明确职责分工，按照“一门受理，规范服务，限时办结”的要求，每一个办事窗口至少配置1名工作人员，在保证服务质量的同时，明显提高了工作效率和服务时效，北川社区一站式服务大厅成立以来每月接待群众量200余人左右，办理业务量约160余件。

“组团式”服务：是指组成相对固定的服务团队，根据地域、服务性质、和专业特长等要求，开展专业化服务。在纵向的深度上，它加持了服务的专业特长和服务性质，使得社区服务具备了一定的靶向特性。在横向的广度上，它让服务成区成片，块块相连，进而大大增加了社区服务的辐射面。  为响应残联关爱残疾人的号召，北川社区以网格为单位，联系县医院医护人员，在辖区内大力宣传并组织网格员对各自网格内的伤残人士进行了一次爱心救助。社区干部和专业人员相互协调，组团服务，用服务搭起社区与群众之间沟通的桥梁，提升了社区服务质量，增进了党群之间的联系。

“点单式”服务：是指针对居民群众特别是辖区老年人，残疾人需求多样化、个性化的特点，为居民实现一对一，点对点的服务。“点单式”的社区服务主要针对特殊人群，为辖区孤寡老人、残障人士等特殊人群提供高效便捷的社区服务。在“点单式”服务中，主要是通过电话、微信以及网格员在辖区内收集居民需求，然后分配任务。针对清单在网格内能解决及时解决，做到小事不出网格，大事不出社区。在网格内不能解决的，联合城管、交警、民警等部门共同协商解决，达到“社区吹哨、八方联动”的工作机制。

  下一步，西和县汉源镇将继续深化“党建+”模式，创新工作载体，拓展服务项目，推动党建引领再加强、精细治理再提升、党群关系再密切，切实打通社区治理“最后一公里”，让群众的获得感更加充实、幸福感更有保障。

西和县融媒体 梁云霞