中国甘肃在线西和讯（通讯员：张旭晖 李娟）今年以来，西和县马元镇北沟村坚持贯彻落实新时代“枫桥经验”，始终以人民为中心，紧紧依靠群众，以陇南民事直说“1234”工作法为抓手，积极构建矛盾纠纷和信访问题多元化解新格局，不断提升社会治理效能，走出一条“零信访”村的善治之路。

党建引领，强化组织保障。马元镇北沟村严格落实《三会一课》制度、《党员党日活动制度》《两委干部坐班值班制度》等制度，实现了党员干部工作、参会、议事的规范化、制度化、常态化。通过定期召开支村“两委”干部会议，强化学习，统一思想，扭转作风，凝心聚力。

网格管理，主抓源头治理。马元镇北沟村充分发挥网格员“前哨”作用，通过落实网格化排查矛盾纠纷制度，实现矛盾纠纷排查化解关口前移。充分发动村“两委”干部、网格员等力量，对排查到的各类问题线索、风险隐患，落实防范处置措施，实现村情民意全天候收集、矛盾纠纷“前端式”处理。

民事直说，实现民事直办。自全面推行陇南民事直说“1234”工作法以来，马元镇北沟村紧扣“说、议、办、督、评”五个环节，围绕“向谁说、怎么说、说什么、怎么办”这一主线，坚持定时开展集中“说事议事”活动，由联村领导、村“两委”、驻村干部、党员、群众共同参与，通过面对面座谈“拉家常”的形式听民声、察民情、知民意，真正实现民情直通、民意直达、民事直办，让群众的“急难愁盼”“件件有着落，事事有回音”。

2023年3月，因受降雨影响，北沟村内一处道路悬空，给群众的生产生活和交通带来巨大安全隐患。收到群众反映后，村“两委”成员第一时间赶到现场进行调查，及时召开“民事直说议事会”，就修缮时间、修缮方式、预期效果及人力物力投入等问题进行集中商讨，引导大家围绕如何解决问题畅所欲言、建言献策，最后，经过民主商议和表决，决定以村集体出编织袋和沙石，周边群众投工投劳的方式进行修缮，并获得了群众的一致同意和支持。

村规民约，助力乡村风尚。马元镇北沟村通过召开会议、宣传栏等渠道进行广泛宣传，让村规民约深入人心，不断增强群众知法、懂法、守法的意识。组织广大群众签订遵守村规民约承诺、践诺书，并召开院落会、炕头会为村民讲述村规民约，引导通过“公约”解决在日常生活中遇到的矛盾纠纷。