中国甘肃在线武都讯(通讯员:张小斌)为实现旅游季油站扩销增效,中国石油甘肃陇南销售分公司主动作为、灵活营销、调整策略,从客户需求入手转化促销方式,为油站创利。
在旅游季来临前,开展汽油点对点竞争的团队、加油站经理和员工代表组成营销工作组,共同研判市场,分析出外地游客价格敏感度较低,对当地的特色商品更感兴趣,取消了点对点汽油移动支付直降优惠,变更为赠非油商品电子券。调整优惠前,营销工作组在营销思路、奖励政策、提高收入、问题解决等方面进行了视频培训,对商品的配送时间、赠送组合和电子卡折扣等问题进行积极现场交流讨论。
公司坚持营销工作两手抓两手硬,不断提高营销质量和客户服务能力。一是“抓内”,即对价格敏感的老客户,使用企业微信群为客户算折合后的升油优惠账,突出宣传调整,加大了优惠幅度。二是“抓外”,即对外地旅游客户,营造现场氛围,利用站内LED、条幅、海报,将充值和消费送的商品打造大堆头,统一讲解,共同赠送,让客户享受超值感觉。10月份,公司非油商品同比销售增长300万元,10座汽油点对点加油站相对市场份额提升3%,取得了良好的营销工作效果。
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