中国甘肃在线武都讯（通讯员：张小斌）中国石油甘肃陇南销售分公司徽县麻沿加油站是一座乡村站，位于陇南市徽县麻沿镇316国道处，加油车辆均以过路车辆为主。客户群体单一，销量小成为影响该站提质增效的瓶颈。

面对困境，徽县麻沿加油站经理李红不等不靠，紧盯天陇铁路麻沿段客户和工程进度。根据客户信息，站经理多次上门拜访，向客户介绍公司油品数质量、保供能力、服务质量等优势，但客户均以“不能滚动结算”而拒绝合作。为了守住市场，啃下这块“硬骨头”，站经理李红站在客户立场想问题、找方法，从客户设备“运行成本”和“维修成本”两方面入手，替客户算好经济账。同时，一遍遍不厌其烦的向客户解释使用劣质油对设备的损害和对工程进度的影响。面对站经理诚恳的态度和服务，客户最终转变了观念，与麻沿加油站达成供油合作协议。

在送油的日子里，李红始终秉持中国石油优质服务名片，坚持自己上门送油。一是让顾客真切感受到国有企业加油站服务的真诚和专业；二是自己送油能第一时间掌握客户需求，为客户提供“省心”服务；三是借助送油契机，能有效巩固客商关系，打好服务客户“亲情牌”。截止10月底，徽县麻沿加油站销售成品油1533.61吨，完成年任务1400吨的133.61%。其中小额配送420吨，占零售总量的27.39%，机遇市场的有力维护保障了成品油销售的超额完成。

下一步，徽县麻沿加油站将持续以优质服务提升客户消费体验，全力赢得辖区终端市场，加强综合管理，提升营销质量，为企业提质增效和高质量发展积极贡献力量。