中国甘肃在线武都讯（通讯员 胡本平）今年以来，武都区高度重视网络民情，着力推进网络综合治理体系建立健全工作，结合主题教育，以网民留言办理为突破口，找症结、出实招，充分利用新媒体手段察民情、解民忧、聚民心，督促协调妥善解决了一批群众急难愁盼事项。

为推动网民留言办理成效不断提高，武都区专门下发了《陇南市武都区网民留言办理工作实施办法》，进一步规范、优化“链式”办理流程，同时，严格落实“马上就办”和“两个当日”要求，确保网民留言反映事项事事有回应，件件有着落。通过办理网民留言，当地发现网民反映的事项主要集中在劳资纠纷、就业等社会民生领域，武都区通过线下交办、现场督办、召开专题交办会、推进会，向县级分管领导发工作提醒函等方式，层层传导压力，着力推动群众反映事项得到及时有效解决。

针对网民评价事项，当地高度重视，相关部门采取得力措施，综合利用现场办公、电话回访、上门回访等多种形式，推动信访工作重心下移、信访渠道关口前移，积极妥善解决群众的合理诉求，维护群众合法权益，扎实推进网民反映的问题得以及时有效解决。同时，武都区“两办”统筹调度，采取电话提醒、现场督办、发提醒函等方式督促各单位各部门不断提高政治站位，以网民满意度为导向，认真梳理问题原因，针对性强化工作举措，深层次解决实际问题，切实以高质量的工作成效推动群众满意度稳步提高。