中国甘肃在线武都讯（通讯员 赵振 卯韩丽）自“三抓三促”行动开展以来，武都区公安局出入境管理大队学思践悟、细照笃行，努力把学习成效转化成“我为群众办实事”的工作成果，持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境。近期，出入境管理大队及时调整服务举措，对孤寡老人、行动不便和因特殊事由不能及时前来取证的办证群众，提供上门送证服务措施，不断增强群众的获得感和幸福感，坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点，大力提升出入境服务管理水平。

11月13日，民警打电话通知家住东江的陈先生前来领取护照时，得知陈先生因家中老人、孩子需要照顾，暂时抽不出时间来出入境接待大厅领取护照，为切切实实将便民利民举措落实到行动中，出入境管理大队立即安排民警为其提供送证上门服务。次日，民警利用下班时间把陈先生办理的护照送到了他的手中。在家门口拿到护照的陈先生激动的说:“最近因家中老人生病，孩子还小需要照顾，实在抽不出时间过来取证。我正打算想办法拜托朋友帮忙去取，没想到你们还把证亲自送来了，实在是太感谢了，你们现在的服务是越来越贴心了！”

11月10日，民警打电话通知马先生前来领取护照，马先生因工作繁忙无法领取证件，民警立即为马先生送证上门。在送证的同时，民警还积极向群众宣传出入境窗口延时错时服务、“只跑一次”等便民利民措施，收集了群众对出入境工作的意见和建议。

 今后，武都区公安局出入境管理大队将进一步优化为民服务理念，不断优化群众热切期望的便民举措，继续为群众提供“亲民、便民、利民”的优质服务，想群众之所想，急群众之所急，立足窗口实际为群众排忧解难，切实让办证群众感受到出入境窗口温暖、贴心、便捷的服务。