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中石油甘肃陇南销售分公司:冬日里的“如家服务”

时间:2023-12-07 20:43:50来源:中国甘肃在线编辑:赵小春点击:

中国甘肃在线武都讯(通讯员:张小斌)连日来,随着陇南地区气温的下降,中国石油甘肃陇南销售分公司党委推出“马上就办”活动,在冬日里用如家服务为客户送去温暖。

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“马上就办”,展示应急保供风采。徽两片区党支部按照公司党委要求,全面升级安全监管,倡导“马上就办”理念,事关清雪车辆以及120119事关群众安危的应急保供任务“马上就办”“一刻都不能等”。党支部将防冻、防滑、防火、防爆等“冬季八防”作为安全管理重心,组织员工对冬季安全风险进行分类辨识,对所有设备设施进行“过筛式”的检查与保养,确保设备运转正常,不发生员工冻伤及生产事故。增加视频扫站频次,党员先锋队及时清理积雪,加固松散易倒的设施和物品,保证加油车辆与司乘人员安全进出。为圆满完成应急保供任务,宕昌片区党支部积极推行“首问负责制”,凡客户有任何需求,首次接待人员必须“负责到底”,做到“件件有回音”。应急车辆加油、客户需要手机充电、车辆加水、开水泡面等服务,一律由接待人提供“全程式”服务,让客户感到加油站亲情化服务,使客户进一步锁定和延展,为日后成为忠实客户奠定基础。

通过上述举措,进一步激发了员工的奉献热情,使得员工的凝聚力、向心力和战斗力不断增加,为企业发展汇聚更加强大力量。

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