中国甘肃在线武都讯(通讯员:张小斌)为优化非能源销售结构,中国石油甘肃陇南销售分公司将润滑油品类销售作为非能源业务提质增效的的重要抓手,开展润滑油市场攻坚,成立专门的润滑油业务中心,从硬件、营销、服务、保障等多个方面全力支撑推动润滑油业务发展。
一是树牢营销理念,做好重点开发。召开润滑油营销培训会,对营销政策和产品优势进行宣贯,提升销售人员专业素质。组织机关人员及加油站经理走出去,全面了解客户群体与市场需求状况,将工程、物流企业作为开发重点,“公司+片区+加油站+润滑油中心”四级联动,建立网格化开发清单,确保客户开发高效有力。
二是树牢服务理念,擦亮品牌形象。树立“服务一条龙”理念,抓实润滑油售前、售中、售后全过程服务质量。站经理积极回访老客户,宣传非能源营销活动。将客户档案建立和维系工作责任到人,做到客户需求、使用周期心中有数,不定期开展电话、实地走访,及时收集客户意见建议、做好反馈,为客户提供优质产品和优质服务,塑造优秀品牌形象。
三是树牢制度理念,营造营销氛围。制定开发进度大表,在班前会、周例会上及时传达营销政策,分析市场及客户需求,群策群力打通“最后一公里”提高工作质量。建立培训督导制度,每日追踪销售开发进度,做到工作有安排,经营有督导,销售有通报,落后有帮扶。
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