中国甘肃在线武都讯（通讯员 张珂 王程春）2023年来，武都区城关镇始终坚持党建为引领，主动顺应人民群众对美好生活新期盼，积极践行“共同缔造”理念，聚焦创国卫示范小区创建工作，大力推广运用民事直说“1234”工作法，激活小区居民以主人翁的姿态参与社区公共事务的激情，让老旧小区实现“逆生长”，圆群众宜居梦。

说——找准问题。教场社区建行巷涉及东诚3、4号商住楼小区、东信家园小区、市建行家属院、市工行家属院、区电力局家属院五个小区。居民经常反映：“院内公共区域车辆乱停乱放，不仅占用消防通道，而且在业主上下班时间，进出车效率低下，出入口通行缓慢；小区内防盗网和户外花架存在安全隐患；有些门店门头陈旧，有些居民将杂物乱堆乱放，“蜘蛛网”影响小区整体环境……”在创卫老旧示范小区创建工作中，通过先后召开23次民意征求座谈会、25次议事会、45次场院会、800余次入户访谈等方式充分征求小区居民意见。

“议”——集思广益。通过居民议事会、场院会将停车难、乱堆乱放、“蜘蛛网”遍及等“硬伤”“摊”开，居民围绕“硬伤”发表意见、建议和看法；精准摸排居民诉求，整理出关于历史违建、乱堆乱放、停车难、“飞线”乱象、“蜘蛛网”等26条问题清单。通过召开由镇社干部、包抓单位、居民代表参与的民事直说会，讨论解决小区现存问题的好思路、好举措和好办法。

“办”——直面问题。采取镇社“联办”“社区吹哨，部门报到”工作机制，充分发挥创卫包抓单位合力作用，众擎易举提升创建质效，做到“一天一个样，每天不一样，颜值大变样”。在创建工作中，联合区住建局拆除防盗网、花架770个， 调整空调机位223个；联合区综合执法局、区工信局及相关企业剪除蜘蛛网约9000米；联合区住建局、区综合执法局、区环卫局将乱堆乱放、外墙修缮全部纳入工作范围，累计清理堆放垃圾22处约7吨、外墙修缮1300㎡；镇社两级及包抓单位积极争取，划定停车位52个、添置垃圾桶20个、配置充电设施等，同步治理“飞线”乱象；小区居民共同出谋划策，成立小区共治委员会，拟订居民管理公约，自主高效管理小区公共事务。

“督”——注重质效。在示范小区创建工作中，城关镇坚持以“民声”定“民生”、促“实事”好“实施”，镇主要领导做到“每日一巡”，就工作进展、质效现场督导，并就存在的困难问题现场协调解决。镇纪委综合运用工作座谈、实地察看等方式，开展“嵌入式”监督，对创建工作进度滞后、标准降低问题，督促相关责任人及时跟进，及时了解群众诉求，回应群众关切。

“评”——居民满意。东诚3、4号商住楼小区、东信家园小区、市建行家属院、市工行家属院、区电力局家属院5个小区从“天际线”到“地平线”实现“颜值”大提升。“堆积如山的旧家具、破沙发等如今都不见踪影，小区环境干净整洁，我们出来散散步、聊聊天，在小区里转一转，心情特别好！”每当夜幕降临，很多居民都会不约而同地来到小区院子散步。经过干部群众的不懈努力，垃圾不见了、环境整洁了，既解决了实际问题，又拉近了干群关系，提升了群众的满意度，生动诠释了陇南民事直说“1234”工作法解决群众急难愁盼事的有效实践。

下一步，城关镇将持续以群众诉求为哨声，以群众身边的关键小事为突破口，坚持把推行陇南民事直说“1234”工作法作为加强基层党建、创新社会治理、改进群众工作方法、维护社会和谐稳定的重要抓手，着力在深化拓展、创新载体、完善机制、优化服务上下功夫、求实效，进一步提高群众主体意识、集体意识和参与社区事务的积极性、主动性，真正把好事办到群众心坎上、把实事办到群众需要处，不断提升广大群众的幸福感、获得感和满意度。