中国甘肃在线两当讯 2023年，城关镇深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕中央、省市县关于优化政务服务的决策部署，不断提升政务服务中心建设标准化、服务规范化、办事便利化水平，推进政务服务高质量发展，持续优化营商环境，切实增强企业和群众的获得感、幸福感。

建强服务载体，规范服务场地，全力优化区域功能布局。按照便民服务中心三化建设目标和要求，努力构建镇、村（社区）两级政务服务体系，加强镇便民服务中心及村（社区）便民服务站建设。在现有基础上，对6个村（社区）进行规范提升，因地制宜设置业务受理区、休息等候区等功能区，真正做到以人为本，为群众提供“一站式”服务。

加强业务培训，提高业务能力，切实提升服务群众水平。组织召开镇村政务服务工作推进会，对镇村政务服务人员进行业务培训，提升镇村工作人员的服务素质和能力，更好地为群众提供精准化、精细化的政务服务，通过培训，基层政务服务人员平台操作能力进一步加强，基层政务服务水平显著提升。

提高思想认识，突出工作重点，提高数字政府便民服务效率。按照全市数字政府暨项目建设“百日攻坚”行动要求，紧盯时间节点和重要指标，对各项指标的提升和工作任务的落实进行具体安排。一是推进“甘快办”APP平台实名注册和使用工作。镇、村（社区）干部通过采取入户宣传、微信群、朋友圈推广，以线上线下相结合的方式，向群众介绍“甘快办”APP的基本信息、软件功能，并积极主动指导群众在手机上下载、注册“甘快办”APP；引导群众通过注册“甘快办”进行网上办事。二是做好政务服务事项管理平台事项梳理工作。按照市县反馈的事项修改数据，积极完善修改、维护各类事项，今年以来，城关镇在甘肃省政务服务事项管理平台梳理事项累计785条，为实现政务服务事项“一网通办”提供了数据支撑。三是不断提升政务一体机自助服务终端办件量。积极引导群众在终端机办事，今年以来，城关镇自助终端机自助申报量共计1800余件，窗口办件418件，及时受理及时办结。

下一步，城关镇将进一步理清镇便民服务中心和村（社区）便民服务站职责，完善运行体制机制，统一服务制度规范，进一步提升基层便民服务能力，实现企业和群众办事就近能办、多点可办、少跑快办的“规范、便捷、高效”模式。

（供稿：刘星）