中国甘肃在线两当讯 网格化管理是基层社会治理工作的“神经末梢”，是切实打通基层治理“最后一公里”的有效手段。近年来，两当县云屏镇聚焦群众实际需求，把暖民心、顺民意、惠民生的工作做到群众心坎上，以“网格+”为抓手，立足村级网格阵地，不断地把平凡事做细、把普通事做实、把民生实事做暖。

微信“零距离”，为民服务加速度

“施工单位在施工时将我家的水管挖断了，请帮忙对接修缮水管”。一位村民在微信网格群里向网格员反映，寻求帮助。接到群众的诉求，铁门村村干部和网格员同施工方对接后前往群众家中查看情况，并在当天及时修理好水管，同时，网格员还走访了周围住户，查看是否存在此类情况，确保及时都能为群众解决问题。类似于这样的消息，网格群内常常会收到。微信群里除了群众的诉求帮助消息，网格员还会及时更新工作动态、惠民政策，发布防汛预警信息等内容，让群众及时掌握最新资讯，实现群众反映问题“件件有着落、事事有回应”

走访“零距离”，增进关系知民意

 村干部与网格员们常和村民唠家常，了解近期的生产生活状况、务工就业等情况，认真做好民情日志记录。掌握辖区内特困家庭、困难重度残疾人群生活状况，聆听困难家庭的心声，为他们宣讲各项惠民救助政策，让群众们第一时间读懂政策，了解政策，通过政策提高自身生活水平。以切实可行的实际行动帮助群众发展生产，提高收入，巩固脱贫成果。同时，还着力帮助困难群众解决实际问题、化解矛盾纠纷。在一次次走访中，村干部带着爱心，倾听最真实的声音，了解最真实的感受，架起了干部群众之间的连心桥。

宣传“零距离”，平安法治入民心

“叔叔，现在诈骗手段又翻新了，日常生活工作中要提高警惕，不向陌生人透露自己或家人的身份信息，做到不听信、不透露、不转账、及时报警”。网格员积极宣传反诈知识，并结合宣传册，面对面耐心地向群众普及防范电信网络诈骗知识技巧及法律常识，推动反诈宣传入居入户、入脑入心。同时，还结合每月民事直说会、党员活动日进行宪法、消费者权益法、妇女保护法等各种宣传，增强群众法治意识。网格工作就是让为民服务更加精准、高效、便捷，网格员们始终将为群众处理好每一件琐碎的小事、急事、难事作为工作的出发点和落脚点。下一步，云屏镇始终坚持真心实意为民做实事、办好事，通过一个个小网格提供贴心服务，把服务送到“家门口”，努力成为老百姓身边的“贴心人”

（作者：杨雪    供稿来源：云屏镇人民政府