中国甘肃在线两当讯 为进一步提升政务服务效能,优化营商环境,做到“让数据多跑路,让群众少跑路”的便民服务水平,今年以来,两当县云屏镇通过加强组织领导、提高服务质量、拓展宣传途径等多种措施,不断使政务服务工作走深走实。
靠实工作责任。按照县政府下发的有关文件和工作要求,迅速响应,积极行动,列出重点工作计划,利用“周例会”、“周工作清单”,设定时限、靠实责任、完成任务。
提高服务质量。积极响应、完成各项工作,按时受理、办结政务事项,并进行事项认领、关联电子证照、事项精细化管理、空表样表加载、缺陷事项整改等,不断夯实政务服务基础,提升政务服务效能。截至目前,全镇网办事项400余件,主动评价率提升明显;处理政务服务热线12345事项1件,满意度100%。
拓展宣传途径。镇村干部通过“线下+线上”共同发力,加大政务一体机宣传和“甘快办”注册认证力度,努力“让空间上的万水千山变成网络里的近在咫尺”。目前,我镇“甘快办”三级注册率和四级认证率大幅提升,在家村民通过走访入户、民事直说、乡村大喇叭等线下方式,四级认证量500余人次;在外村民,通过千村千群、电话访问、微信公众号等线上方式,积极联系认证,四级认证量300余人次。
政务服务效能的提升,“甘快办”的推广应用,为群众提供了“办事攻略”,站在群众的角度,解决群众“不知道在哪办”、“不知道怎么办”的问题。下一步,云屏镇将持续加强政务服务标准化建设,将数字政府与智慧旅游相整合,在优化游客体验、提升景区数字服务能力上下功夫,打造更优营商环境,让便捷、便民的政务服务惠及每个人。
(作者:李锦 供稿来源:云屏镇人民政府)
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