中国甘肃在线两当讯 半年来，两当县云屏镇深入学习践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格按照中央、省、市、县信访工作部署要求，认真学习贯彻《信访工作条例》，以维护社会稳定为中心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合陇南民事直说“1234”工作法，牢固树立以人民为中心的发展理念，全面开展基层矛盾纠纷排查化解和信访工作，做到“民有所呼、我有所应”，将群众诉求解决在基层、矛盾纠纷化解在基层、和谐稳定创建在基层。高度重视，全面部署。认真落实主要领导是第一责任人，分管领导是具体责任人的信访工作制度，进一步明确主要领导对信访、调解工作负总责、亲自抓，分管领导带头抓，相关部门具体落实。强化部门联动作战，推进基层社会治理，完善矛盾纠纷排查、化解、处置机制，强力推进信访积案和重复信访专项治理，最大限度把问题化解在基层。

压实责任，重抓落实。解决好群众急难愁盼问题，利用每月10日民事直说会，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，注重隐患排查，在全镇各村组范围内认真开展矛盾纠纷排查化解，紧紧围绕涉及政治安全、涉军退役人员、环境治理、邻里纠纷、家庭矛盾纠纷等重点领域的矛盾问题全面摸排，排查社会不稳定因素，对排查的问题分包到村组，责任到个人，及时、有效地将矛盾化解在基层，推动基层社会治理走出新路径。

措施得力，有序开展。认真处理群众来访问题，通过陇南民事直说“1234”工作法平台进行处理反馈，不断提高信访工作实效，每季度召开信访工作联席会议，梳理当前存在问题、分析开展重点事项、明确工作推进措施，推动各项举措精准落实。有效推动信访工作规范化、科学化、高效化运行，努力实现信访总量持续下降、信访秩序持续好转、群众满意度持续提升。

（作者：韩香香    供稿来源：云屏镇人民政府）