中国甘肃在线宕昌讯 冬日暖阳如常照耀, 沏壶热茶享人间烟火。这几天，在宕昌县理川镇中心卫生院候诊大厅推出的“中药养生茶饮”，让就诊患者和家属免费饮用体验，受到了广大患者及家属的欢迎。

“喝了这个茶真舒服，既好喝又健康，还能预防冬季传染病，传统和潮流兼具，想不到来医院看病还能享受到贴心关怀，医院的诚信服务越来越好了！”村民王阿姨在品尝后竖起了大拇指点赞。

今年来，宕昌县各级医疗机构积极开展“信用+医疗”试点，将诚信理念融入医疗工作，率先开展“先诊疗后付费”服务模式，打破了多年来“先交钱后治病”的就诊方式，大大减轻了患者筹集住院押金的压力，让患者能够享受更加安全、有效、便捷的医疗服务。

提质增效“改”，释放“信用+医疗”政策红利

宕昌县各医疗机构积极探索“试点启动、普及推广、全域覆盖”的模式，于2017年1 月开始对建档立卡贫困户住院患者实行“先诊疗后付费”医疗服务模式，全县各医疗机构对所有参保人群推行“先诊疗后付费”医疗服务模式，自该项服务模式开展以来，医院设备利用率逐步提高，增强了基层医疗机构对群众的吸引力，提高了医疗资源的利用率，真正实现了“小病、慢病、常见病”诊疗留在基层的目标。

此外，宕昌县全面深化医疗卫生体制改革，落实检验、放射、超声影像科建设标准，合理有效利用医疗资源，简化患者就医环节，节约患者就诊排队时间，减少医保支出，切实减轻群众就医负担。目前，宕昌县人民医院、县中医院、县妇保院超声检查等百项检查结果互认项目，减少重复检查检验，为患者节省医疗费用，有效提升了医疗服务效率和患者满意度。

齐心协力“抓”，提升“信用+医疗”微笑服务

为了更好服务患者，宕昌县卫健局先后6次组织召开工作推进会议，定任务、定目标、定责任，细化工作措施，统一思想认识，从思想上、行动上、措施上下功夫，出实招，着力提升“信用+医疗”服务质效。

南阳镇中心卫生院设立便民服务站，设置无障碍坡道等便民设施设备，采取“导医+沟通引导”相结合的模式，做到文明服务“五个一”，即“一张笑脸、一声问候，一把椅子、一次性告知、一站式办理”，协助患者办理各项就诊手续，进一步改善患者的就医体验。

宕昌县中医院对相关职能科室和临床医护人员进行了专题业务培训。通过设立“信用医患者就诊流程”“绿色通道”“诚信窗口”等标识，为守信就医者节省就诊时间，缓解挂号难看病难问题，畅通就医“最后一公里”。出台免收住院押金、出院手续容缺办理、体检折惠服务等特色信用诊疗服务的激励措施，为守信者诚信就医福利加码，进一步提升了医疗服务效率，构建“信用筑底、金融保障、医疗惠民”的新型就医服务模式。

多维视角“讲”，做到“信用+医疗”声入民心

哈达铺镇中心卫生院开展“人人都是宣讲员”活动，走进机关、学校、企业、社区、乡村、家庭等向群众讲解疾病预防、治疗和康复知识举办健康讲座和义诊活动。

宕昌县卫健局结合“先诊疗后付费”常态化开展宣传活动，通过悬挂横幅、发放宣传资料、微信公众号推送、电子屏播放等多种形式进行大力宣传“信易+医疗”服务新模式，让群众了解推行“先诊疗后付费”医疗服务模式的重要意义、基本做法和工作流程，提高社会面知晓率。

同时，还创新信用医疗下沉、信用医疗助力急重症患者等具体应用场景，充分运用“信用+医疗”中的失信约束机制，开通了“先诊疗后付费”不良记录模块，每月进行不良数据分析，对可能出现的违约失信行为及时提醒和采取约束措施，使信用医疗的参与者在感受优遇便利的同时，从违约约束限制的反向警戒中树牢诚实守信的信用价值理念。

宕昌县卫健局负责人王玉全表示：将继续探索创新“信用+”应用场景，扩大信用惠民便企服务圈，持续提升医疗质量、医疗服务，针对群众看病就医的“瓶颈”问题，创新医疗服务举措，改善就医环境，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务，让患者真正实现不排队、少跑腿、省时间，有效减轻群众就医经济压力。

（刘国庆 后孝贤）