中国甘肃在线宕昌讯 如何让乡镇干部从“业务生手”变“服务能手”？怎样破解政策落地“最后一公里”堵点？

今年以来，宕昌县好梯乡紧扣乡村振兴发展需求，创新打造“干部能力提升大讲堂”，通过“精准授课 实战练兵 跟踪问效”三位一体培养模式，全面提升干部队伍政策水平、服务能力和干事激情。

靶向教学：量身定制“营养套餐”。 聚焦民生关切，社保讲堂“送政策上门”。“村民常问养老保险认证咋操作，现在我能用手机演示，还能讲清跨省转移的流程了！”3月18日，在好梯乡第一期“干部大讲堂”上，乡社保专干围绕养老保险参保、待遇领取及认证、社保卡办理、丧葬费申领等高频业务，用方言搭配流程图解，将复杂的政策拆解成“一听就懂、一学就会”的实用指南。 课程采用“三讲三练”模式——讲准政策要点、讲活案例场景、讲透常见误区，结合现场提问、情景模拟、实操演练巩固学习效果。

一线练兵：田间课堂“淬火成钢”。

“大讲堂不光在教室，更在田间地头！”在麻子沟村食用菌种植基地，农技人员正对照“设施农业补贴政策”手册，向农户讲解大棚升级补助申报流程。好梯乡创新“1 N”实训模式，将讲堂搬到产业基地、项目现场、农户院落，组织干部开展“五个一”实践：参与一次产业调研、制定一份帮扶计划、解决一个实际难题、撰写一篇案例分析、完成一次成果汇报。

社保服务直通“最后一米”。“大讲堂”成效迅速转化为服务效能。马家山驻村干部孟园园在掌握社保政策后，主动为腿脚不便的老人提供上门认证服务；政务大厅窗口人员推出“社保微课堂”，利用赶集日向群众发放“一图读懂社保卡”手册，现场解答疑难问题。

今年来，好梯乡在实施干部综合能力提升行动中，组织开展“干部大讲堂” 三期，围绕社保、医保、民政等群众身边最关切的话题和业务开讲，助推乡村两级干部消除“知识恐慌”、填补“本领赤字”，以工作质效大力推动为民办好实事，真正实现“学得会、用得上、干得好”。

“社保连着民心，干部业务‘不掉链子’，群众心里才能‘不添堵’。”好梯乡党委书记姚蕊洁表示，下一步将持续深化“讲堂 实践”模式，推动干部在乡村振兴一线成为“政策通”、“多面手”。

刘国庆 宕昌县委宣传部