中国甘肃在线平凉讯 在“3.15”国际消费者权益日来临之际，储运分公司平凉新李油库积极采取多种措施，强化油品数质量管理，为广大消费者提供优质的油品服务，树立中国石油的良好形象。

一是强化油品入库、出库管理。严格落实好库存油品定期取样化验，入库油品逐罐逐车取样，按照化验流程做好油品质量指标分析，筑牢质量准入红线。严格落实发油作业以及极端天气的质量确认。油库配备无色透明容器，卸车前油品底部及极端天气罐底取样的水杂、油品外观确认，确保出库油品质量100%合格。

二是强化油品计量管理。组织人员对油库9个发油鹤位9台流量计进行三方自检，并对流量计自校验、铅封等情况进行检查，确保每一台流量计的计量精度在国家计量标准允许误差范围内。

三是积极宣传，增强消费者权益保护意识。在油库营业室设立消费者权益保护宣传点。发油人员通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向客户宣传油品基础知识、劣质油危害及消费者权益保护法律法规等内容，还耐心解答客户提出的关于油品价格波动、付油密度、温度等方面的问题，受到了客户的好评。

四是优质服务，打造舒适消费体验。为提高员工的服务意识和服务水平，在“3.15”前夕组织多场员工培训活动。培训内容涵盖服务礼仪、客户沟通技巧、应急事件处理等方面。通过培训，员工更加注重自身的言行举止，以热情、礼貌的态度迎接每一位客户和司机。在新李油库员工主动为顾客提供帮助，无论是引导车辆停靠鹤位，还是解答顾客关于油品数质量的疑问，都做到了耐心细致。

新李油库以实际行动诠释能源至净，生活至美理念，为消费者提供优质、放心油品，助力营造诚信、安全的消费环境。

新李油库：贾文斌

核稿：秦晓周