中国甘肃在线庆阳讯（通讯员 王维柱）在自党史学习教育中，中国石油甘肃庆阳销售分公司始终把“我为群众办实事”实践活动作为工作“靶向”、活动“标的”，广泛征求意见，落实清单管理，加强跟踪问效，切实解决基层反映最强烈、群众最关心的热点、难点问题，把一件件“操心事”“烦心事”办成了受群众好评的“暖心事”。

找准“落脚点”，解决群众“烦心事”。中国石油甘肃庆阳销售分公司党委把党史学习教育和提质增效专项行动贯穿全年，按照“情感向一线靠近，奖励向一线倾斜，关心向一线集中”的工作思路，大力实施“暖心、交心、聚心”民生工程，建立了公司领导分片挂点联系制度，班子深入了解基层服务需求，现场解决实际困难和问题，对标“我为群众办实事”项目清单，检查指导工作落实情况，党委委员开展基层调研走访6次，进行主题教育宣讲20余次、开展讨论20余次，开展基层调研撰写调研报告3份，征集推广提质增效“金点子”30条。

拓宽“服务面”，做好群众“贴心事”。为巩固“全面服务质量提升年”活动成果，以抓服务、抓落实作为改进作风的重要载体，突出服务理念导入，强化机关服务基层的理念。紧盯群众急需、关注度高、获得感强的民生实事，从小处着手改善民生福祉，提升群众“幸福指数”。强化服务意识，增强服务责任，优化服务流程，着力加强机关转变作风和为基层服务长效机制，坚持以群众和基层满意为导向，创新服务方式，建立和完善机关服务基层、落实服务承诺和提高服务效能的相关措施。针对基层服务等方面存在的问题，不定期征求站经理代表意见开展讨论，明确落实部门职责，提供“一对一”的全程跟踪服务，以工作检验管理成效，努力建设“学习型、服务型、效率型、协作型、廉洁型”的五型机关，着力打造“机关服务基层高效能、一线服务顾客高质量、全面服务质量高水平”服务型高效能机关。

看齐“排头兵”，对接群众“关心事”。坚持领导干部“抓示范、抓督导、抓帮联、抓问题”的“四抓”工作机制，强力推进机关、片区、加油站三级服务管理责任，持续深入地开展“四有企业”文化建设，积极争取政策，提高员工物业补贴、健康体检、补充医疗等福利标准；截至目前，先后给员工配发加油（气）站员工烧水器、办公桌椅等676件。发放扶贫帮困资金80.9万元，帮扶困难员工和困难党员669人次，重大疾病、金秋助学36人次，全年共发放助困金17.06万元，助学金0.6万元，努力解决好群众的操心事、烦心事，群众的幸福感和获得感不断增强，确保主题教育取得实效。

作者：中国石油甘肃销售庆阳分公司  王维柱