近日，家住皋兰路街道王家庄社区旧大路189号的居民来到社区，反映他家的卫生间下水道堵塞问题，希望社区能够协调处理。社区工作人员听到居民介绍了具体情况后，陪同居民来到家里，发现下水已经外溢到地面。经了解，楼上楼下的邻居共用一个下水管线，楼下是门面房，沿街下水管道窨井盖封住了。又因为管道使用多年老化，所以存在下水堵塞问题。尤其是住在一、二层楼的居民苦不堪言。社区工作人员积极思考解决办法，并与清掏公司联系协商，清掏公司杨经理本着做好事献爱心收取了适当成本费用，并对该下水道进行了疏通，现已经解决189号居民楼下水堵塞问题，还居民一个卫生舒适的生活环境。社区工作人员同时对周边居民进行文明意识的宣传引导，加强邻里互助和沟通，营造居民良好的生活环境。