为深入推进降本增效工作、持续提升速洗业务创效能力，中国石油甘肃天水销售分公司按照“延伸油站服务链条 赋能业务转型升级”的工作要求，成功将东森加油站闲置门店转型升级，积极开展速洗、快换等汽服业务，为客户提供一站式汽车综合服务。

强化多方合作，提升市场份额。主动打破汽服业务“等、靠、要”的现状，强化“服务+创效”的运营理念，坚持以自建门店为核心、自聘专业技工为补充，按照“以点连线、以线成面、网格化、全覆盖”的经营布局，围绕“人·车·生活”全力打造汽车后服务生态圈。

强化宣传引领，提升创效水平。利用客群、短视频平台、微信朋友圈等线上方式针对汽服业务大力宣传，打破地理位置、推广渠道等限制；通过五一旅游季举办优惠活动、推出优惠政策等线下方式在油站积极推介，从而实现推广客群更加精准、获取客户信息更加真实可靠。

强化差异运营，提升竞争能力。结合实际情况，根据营销方案及时调整促销方式，随着油价波动，实时调整满赠额度；根据站点商圈环境实施差异化定价，充分利用有限的促销费用支持，增强客户粘性，提升市场竞争能力。

强化监督考核，提升服务品质。按照“落实工作责任、加强监督管理、稳定高效运营”的原则，切实担负起汽服业务属地营运管理责任，通过建立科学的评价体系，细化考核内容、量化考核指标、明确权责划分，着力建立科学合理的管理考核机制，推动汽服业务经营创效能力提升。

下一步，中国石油甘肃天水销售分公司将持续深化汽服业务，持续完善线下汽服、换油换胎等网络，进一步发挥汽服业务向油站集客引流、撬动汽油销售增量、提升企业核心竞争力的重要作用。

供稿：中国石油甘肃天水销售分公司 马建辉