近年来,临泽县沙河镇计生办坚持以人为本、优质服务的计生工作理念,推行“四个零”工作机制,提升计生工作服务水平、提升群众满意度。
群众办事“零推脱”。在镇、村设立举报电话,实行首问负责制、限时办结制和过错追究制,能够当场办理的立即办理,绝不推脱。
业务办理“零积压”。镇、村实行计生政务公开,将计生证件办理的相关依据、条件、程序、时限、证明材料、服务承诺,在办公场所、QQ群等进行信息公开,简化程序,最大限度方便群众。
优质服务“零死角”。为育龄群众开展优质服务,在叶酸发放、孕前优生健康检查、办理领取生育证等方面提供服务和指导。
服务方式“零距离”。推行“四上门”服务(送知识上门、送健康上门、送药具上门、送政策上门),建立系统化、亲情化的计生服务模式。(祁彩琴)
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