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临泽县沙河镇 “五个一”打造优质服务环境

时间:2018-07-19 09:46:00来源:中国甘肃在线编辑:祁彩琴点击:

中国甘肃在线临泽讯(通讯员:祁彩琴)今年以来,临泽县沙河镇计生办紧紧围绕“两学一做”活动主题,将学习教育与打造优质服务环境结合起来,围绕业务工作、道德素质、服务态度等方面精心制定规范手册,着力转变医疗行业行风,优化医疗服务环境,提升医疗服务水平, 

    一是服务程序“零障碍”。 紧密结合工作实际,贯彻以人为本、执政为民的根本点和落脚点,优化行政服务流程,做好服务保障工作,强化窗口人员服务意识,努力提高服务质量,切实做到“服务零距离、行风零投诉”。 二是服务受理“零推诿”。 在实际工作中,突出解决群众反映的热点、难点问题,加强规范引导,提供优质服务。凡是来办事的人都要热情接待,做到生人、熟人一个样;领导、群众一个样;凡是在职责权限内的,能当时办理的及时办理,按照时限办理的,决不拖延。三是服务环节“零延误”。 规范各类证件审批办理程序,简化办事程序,缩短办结时限。实行一次性告知制度、首问责任制,着眼方便群众的角度,推行全程代办服务,切实提高办证办事效率。 四是日常监督“零容忍”。 开展各项专项整治,依法从严查处各类计生违法行为。深入开展打击“两非”,无证经营等群众反映强烈的热点问题,做到依法办事,照章办事,公开透明,杜绝暗箱操作。 五是依法行政“零差错”。 严肃工作纪律,严格监督稽查,落实责任追究制。实行党务政务公开,并将办事程序,工作标准,岗位职责等公示上墙,设立热线电话,解答群众疑难问题。

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