今年以来,为进一步优化“人口计生环境”,为群众提供优质、高效、便捷的服务,临泽县沙河镇计生办立足自身职能,抓实关键岗位,扎实推进“三个建设”,确保服务提质增效,打造阳光计生,和谐计生。
一是加强通讯网络建设,必要时使用网络平台办公,大大提高了办事效率,提升了服务效能,减少了办公成本,最大限度方便了群众。
二是加强服务窗口建设,提升优质服务水平。把事关群众切身利益,与群众直接联系的事项重点加强管理。抓实人员队伍培训,保证工作人员对政策法规、办事流程等熟记于心;设立桌牌及投诉箱,利于群众监督;张贴服务流程图,印制宣传卡册,使群众不跑冤枉路,省时又省心。
三是加强制度机制建设,提升精细化管理水平。严格推行“首问负责、限时办结、责任追究等工作制度,并加强督导,定时通报,从制度上保证了工作规范。当工作人员,尤其负责印章、签字审核的人员不在岗时,与相关人员做好工作交接,受委托者全权“代理”,确保工作不断档。(通讯员:康爱玲)
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