一直以来,为不断加强计划生育优质服务,提升服务水平,沙河镇计划生育服务所坚持以“宣传心贴心、服务心贴心、随访心贴心”为主要特色的计划生育优质服务模式,受到广大育龄群众欢迎。
一是在宣传内容上,突出温馨宣传生育健康、优生优育和法律法规知识。在宣传方式上,坚持进村入户、入耳入脑,形式活泼多样。在宣传用语上,推行使用提醒、问候、关爱、温馨的语言。人性化的宣传,增强了吸引力和凝聚力,育龄群众计划生育基本知识知晓率逐年上升。
二是计生工作人员始终将“服务群众、让群众满意”作为自己的工作准则,对前来计生办、服务所办事的群众热情接待。推行“首问负责制”,能办理的立即办理,不能办理的,讲明原因。需要群众准备相关材料的,实行“一次性告知”制度,并约定下次办事时间或预约上门服务,群众满意率达95%以上。
三是为扩大随访覆盖面,拓宽服务内容,做到经常性随访和定期随访相结合,把当年新婚、怀孕、生育、节育对象作为随访重点,对她们进行新婚知识、孕期保健、避孕节育、科学育儿等有关方面的宣传、指导、随访。(通讯员 祁彩琴)
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