“23℃人社服务”重点在“服务”，关键是“优化”，核心是“舒适”。

2020年度甘肃省人社窗口单位业务技能练兵比武活动启动以来，甘州区人社局制定活动方案，迅速动员部署，加大宣传力度，以练兵比武活动为契机，结合政治素质和业务能力大学习大提升活动的开展，组织系统干部职工及窗口工作人员学业务、比技能、赛服务，开展“日日学、周周练、月月比”活动。

活动依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线答题平台，以“练兵比武强技能、人社服务树新风”为主题，旨在提升全区人社系统窗口单位工作人员政治素质、业务素质和服务技能，培树更多群众身边的人社“知识通”、业务“一口清”。通过练兵比武不断深化“放管服”改革，简化办事流程，规范服务事项，做到事项告知简洁明确，一目了然。全区人社窗口单位全员参加岗位练兵，实现区、乡镇、街道、社区全覆盖，前台后台人员、编制内外人员全覆盖。

至目前，甘州区人社系统服务窗口累计咨询8600人次，受理各类事项2200件，为全力打造23℃人社服务奠定坚实基础。

（甘州区人社局 黄红梅 张育俊）