中国甘肃在线临泽迅 为倾心打造群众满意的卫生院，张掖市临泽县鸭暖中心卫生院坚持把医德医风建设作为提高医疗技术水平、提升综合服务质量的重点载体，多措并举、多管齐下、常抓不懈，使医德医风建设始终保持高位水平，深化固化基层卫生院在广大群众中良好的口碑。

强化正面引导，加强医德教育。坚持正面引导为主的原则，把弘扬主旋律、传播正能量作为“修医德”的重点工程，通过院长上党课、强化员工思想政治工作、开展职业道德培训、组织专题讲座、组织专门考试、宣传身边典型先进事迹等形式，不断开展医德原则教育、医德宗旨教育、医德规范教育，进一步明确医德医风建设的方向、目标和任务，使广大医护人员熟知医德医风建设的原则宗旨、规范标准和具体要求，做到自觉遵守，自觉遵循，使院内到处充满积极向上的浩然正气。

强化制度管理，规范医护行为。不断完善激励约束机制，建立健全各项管理规章制度、修订完善院务公开制度，主动公开办事程序、服务项目、收费标准、医德医风要求，让广大医护人员有章可循、有据可依、自觉遵守；积极推行病人选择医生制度和服务费用日清制度，给患者最大的就医知情权和选择权，使医护人员的服务行为清晰可见；严格落实早晚上班钉钉打卡制度、8点半交班制度，有效杜绝职工迟到等不规范行为的发生；把医德医风考核与医护人员年度考评、职级晋升和职务任免等既得利益有机结合起来，激发了医护人员遵守制度的自觉性，起到了“激励先进、鞭策后进、教育一片”的作用。

强化警示教育，做到未雨绸缪。在正面引导的同时，建立反向警醒机制，用不同层次、不同侧面、不同类别的反面典型，开展警示教育，从中汲取教训。从严执行《不良事件上报制度》，做细做实不良事件情况分析，每月进行通报，每季进行整改学习，反向激励，增强“我是医务人”的光荣意识和对违纪违规的清醒认识，做到未雨绸缪，警钟长鸣，在思想深处筑牢防微杜渐的心理长城。

强化多方监督，形成长效机制。坚持多层次、多角度、全方位、全覆盖开展监督，在显著位置设立举报箱，公开举报电话，自觉接受群众监督；积极联系领导机关和业务主管部门开展督查巡查，主动接受上级监督；开展走访、暗访、回访活动，收集服务信息，听取患者建议，及时接受服务对象监督。通过“横向到边，竖向到底”的监督网络，形成长效监督机制，增加医护人员对规章制度和院规院训的敬畏，提高遵守职业道德规范的自觉性和主动性，促进医德医风个人作风建设的健康开展。（鸭暖中心卫生院  吴艳玉）