为进一步做好冬春季新冠肺炎疫情防控工作，提高防范和应急处置能力，保障广大患者就诊安全，临泽县人民医院不断提升人性化管理，优化服务流程。

严守疫情防控防线，优化核酸检测流程。近期返乡人员逐渐增多，为提高检测效率，医院迅速调整核酸检测频次，夜间增加1次核酸检测，提高了检测效率，减少了就诊人员从标本采集到报告结果的等待时间。不断优化布局流程，在醒目的位置增加导视标识，安排医护人员分流就诊人员，进行路线指引。同时考虑到就诊人员聚集、室外温度低等带来的诸多不便，将室外核酸检测点搬迁至门诊综合楼室内，方便了群众，让检测人员感受到了温馨服务。

有序推进疫苗接种，营造舒适就诊环境。作为全县新冠肺炎疫苗接种救治单位，医院精心制定了疫苗接种方案，应急处理预案，接种点设置了登记区、等候区、接种区和留观区，并定时进行清洁消杀。医护人员严格按照工作规范、接种方案进行操作，告知接种人员疫苗接种禁忌症，确保了新冠肺炎疫苗接种安全、规范、有序。为做到应接尽接，减少接种人员心理负担，医院积极改善接种环境，添置候诊桌椅、饮水设备，粘贴醒目标识，缓解接种人员情绪，为前来接种的人员提供了更加温馨、舒适的服务环境，让接种人员感受到了医院的温暖和用心。

合理规划门诊布局，提升服务便民利民。为更好的服务老年患者，医院根据患者病种及其常规诊查流程，将便民门诊搬迁至门诊楼一楼，实现了导诊、便民门诊、挂号、缴费、取药一站式服务，老年患者免于排队爬楼，有效提高了患者就诊效率，缩短了患者等候时间，最大限度满足了患者就诊需求。(杜立星 康自东）