去年以来，甘州区人社局结合“放管服”改革，深入调查研究，剖析工伤认定工作中存在的问题，不断改变工作理念，探索建立更加快捷、高效、便民、公正的工伤认定工作格局，推动了全区工伤认定工作创新服务新发展进程。

一是加强宣传引导，保障劳资双方合法权益。结合农民工劳动合同签订、安全生产月、法制宣传周、农民工维权日等活动，通过设立咨询台解疑释惑、发放宣传资料、进企业现场检查等形式，大力宣传《工伤保险条例》、《甘肃省工伤保险实施办法》、工伤预防、工伤待遇赔付等内容，引导用人单位合法经营、安全生产，加强对动者安全防护投入，保障其人身及生命安全；教育广大劳动者树立安全生产意识，严格规范操作，减少工伤事故发生率，营造“高高兴兴上班来，平平安安回家去”的安全和谐氛围。工伤事故发生后，及时督促用工单位在24小时内申报《工伤事故快报表》，第一时间掌握事故及受伤人员情况，并叮嘱用人单位按时限要求及时申报工伤认定申请。

二是坚持从严从快，依法做好工伤认定工作。对工伤认定事项逐项梳理，简化办事环节，完善办事流程，健全工伤调查快速反应机制，在政策法规办理时限内，对符合法定受理条件的简易案件，压缩办理时限，做到一次办结，避免受伤职工“多次跑”的情况；对疑难案件，重视现场调查取证，证据链完整，确保每一起工伤认定证据充分，程序合法，适用法律准确；对未参保企业工伤保险，争议较多的案件，在职工和用人单位自愿的基础上，打破“受理、调查、认定”三部走模式，采取边认定边调解的方式，促使双方在认定过程中了解政策，化解矛盾，将用工双方矛盾化解在萌芽状态。

三是坚持程序严谨，依法做好行政复议工作。在工伤认定阶段，对疑难、复杂案件，及时向上级人社部门、法制办、人民法院及优秀律师问诊把脉，做到工伤认事实清楚、证据确凿、程序合法、法律适用准确。对当事人不服的行政诉讼案件高度重视，做好应诉的充分准备。在审结后，所有资料及时归档，认真总结弱项和不足，以不断提高办案及应诉水平。

2020年至今，共办结工伤认定申请案件374件，（其中：做出工伤认定结论的331件，认定为因工死亡的12件，不予认定为工伤（亡）的10件，通过协调成功调解结案的14件，不予受理案件7件）。13件工伤认定案因受伤职工或用人单位不服认定结论提起行政诉讼，11件维持我局作出的决定。（供稿单位：甘州区人社局  供稿人：赵柯栋）

2021.3.9