中国甘肃在线临泽讯 “楼上住户家中的下水管道漏水，导致自家房屋受损，多次协商没有结果，请求社区出面协调此事”。近期，沙河镇乐民社区乐民小区18号楼的吴大爷来社区反映了这样一个问题。了解到这一情况后，社区工作人员第一时间前往吴大爷家中核实察看，经确认，二楼房屋受损是三楼住户家中下水管道破裂漏水所致。针对该问题，社区工作人员积极分析，提出解决方案，达成双方共识，在社区耐心调解下，纠纷当事人握手言和，一起小区漏水纠纷得以妥善化解。

“矛盾纠纷如果不及时化解，积怨便会越积越深，有可能酿成大纠纷、大麻烦。所以，基层矛盾化解工作尤为重要，只有家庭和谐、邻里和谐，才能更好地建设和谐社区”。社区负责人单海英同志说道。

下一步，沙河镇乐民社区将坚持常态化排查化解，一方面，组织各楼栋长、网格员对辖区内社区矫正、刑满释放、生活困难、社会闲散等人员进行全面排摸，逐一建立台账，确定稳控责任领导及责任人。扎实开展重点问题排查，建立矛盾纠纷排查“横向到边、纵向到底”责任体系，在辖区范围内，对婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、社会保障政策落实等方面的矛盾纠纷进行排摸上报，对排查出的矛盾纠纷全部确定责任领导及责任干部，包案到人，进行化解。另一方面，对居民反映的热点、难点问题,做到具体问题具体分析，疑难问题上会研究，重点人员及时稳控，群体矛盾提前预警。确保小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交。（杨玲）