中国甘肃在线民乐讯 为深化“放管服”改革，优化政务服务效能，民乐县聚焦群众退休办理“多头跑、多次跑”难题，创新推出“退休一件事”集成服务，通过流程再造、数据共享、部门联动，实现退休业务“一窗受理、一次办结”，切实提升群众办事体验，跑出便民服务“加速度”。

部门协作“合力办”。民乐县人社局积极协调相关部门，打破信息孤岛，整合资源，形成工作合力。通过与医保、税务等部门的数据共享和业务协同，实现了退休手续的“一站式”办理。群众只需在一个窗口提交材料，即可完成退休审批、养老金核定等多个事项，避免了以往多头跑、反复跑的现象。

一窗受理“集成办”。在退休“一件事”改革中，大力简化办事流程，压缩办理时限。通过优化审批环节，减少不必要的证明材料，实现了退休手续的“一窗受理、一次办结”。同时，推行“互联网+政务服务”，群众可以通过线上平台提交材料，进一步缩短了办理时间，提升了办事效率。

优化服务“满意办”。在退休“一件事”办理过程中，工作人员主动为群众提供政策咨询、流程指导等服务，确保每一位退休人员都能清楚了解自己的权益和待遇。特别针对行动不便或有特殊需求的群众，提供上门服务，真正做到让群众省心、省力、省时。（刘丹萍）